في Remaya، نحن نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء من خلاله.

المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدام موقعنا أو إجراء طلب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والفوترة.
بيانات الطلبات وسجل المشتريات.
معلومات الجهاز، وعنوان IP، ونوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
شحن المنتجات وتتبع الطلبات.
تقديم خدمة العملاء والدعم الفني.
إرسال تحديثات الطلبات والإشعارات المتعلقة بالشحن.
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
حماية الموقع من الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها.
الامتثال للمتطلبات القانونية.
إرسال العروض الترويجية والأخبار في حال موافقتك على استلامها.

حماية بيانات الدفع

لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع الخاصة بك.

تتم جميع عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع آمنين ومعتمدين، باستخدام تقنيات تشفير حديثة لضمان حماية معلوماتك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتشمل استخداماتها:

تذكر محتويات سلة التسوق.
تحسين أداء الموقع.
تحليل زيارات المستخدمين.
تخصيص تجربة التسوق.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، إلا أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بالشكل المطلوب.

مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي جهة.

قد تتم مشاركة المعلومات فقط مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل المتجر، مثل:

شركات الشحن.
مزودي خدمات الدفع.
مزودي الاستضافة.
خدمات التحليل والإحصائيات.

ويقتصر استخدام هذه المعلومات على تقديم الخدمات المطلوبة فقط.

حماية المعلومات

نتخذ الإجراءات الأمنية والإدارية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

حقوقك

يحق لك:

طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
طلب حذف بياناتك الشخصية عندما يسمح القانون بذلك.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

واتساب: +965 60901809